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Jede Unternehmung sucht nach Möglichkeiten um sich von der Konkurrenz zu unterscheiden. Kunden erwarten heute, dass Sie bei der Kommunikation mit einem Betrieb aus mehreren Kommunikationskanälen wählen können. Live Chat steht dabei ganz oben auf der Liste. LiveChat Pro ist ist ein führendes Live Chat Contact Center mit einem Team von Live Chat Agents die für diverse Auftraggeber eingesetzt werden: von Einzelhandel und ICT bis hin zu Bildungseinrichtungen und dem Autohandel.
Wo liegt Ihre Herausforderung?
- Sie brauchen keine neuen Mitarbeiter einzustellen um den Live Chat zu bedienen
- Ihre Mitarbeiter sind nicht dazu ausgebildet, schnelle aber interessante Live Chat Gespräche mit Kunden zu führen
- Sie haben keine geeigneten Mitarbeiter, die Ihren Kunden und Ihren potenziellen Kunden einen hochwertigen LiveChat Dienst mit schnellen Antwortzeiten bieten können
- Sie haben außerhalb der Bürostunden keine Mitarbeiter im Büro, die den Live Chat bedienen können
- Sie haben bereits Live Chat, aber die Gespräche führen nicht zu den gewünschten Resultaten
- Sie haben den Live Chat ausgelagert, aber die Qualität der Gespräche lässt zu Wünschen übrig
- Ihr Live Chat findet nur tagsüber statt, Sie möchten aber auch Abends und am Wochenende Live Chat bieten
Was wir Ihnen bieten
Kundenservice ist unsere Leidenschaft
Ein ausgezeichneter Kundenservice - das ist unsere Handelsmarke. Und das ist zugleich auch der Grund warum es LiveChat Pro gibt.
Wir sind beinah immer Online
Wir sind von 7.00 bis 01.00 Uhr nachts auf Ihrer Website online zu erreichen. Auch am Wochenende und an Feiertagen.
Mehrsprachig
Comment allez-vous? Nice to meet you! Wir bieten Service in den folgenden Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Niederländisch.
Garantie
Wir sind so überzeugt von unserer Qualität, dass wir Ihnen auf unsere Erreichbarkeit und auf unsere Antwortzeiten sogar eine Garantie geben. Und das sogar mit einer Bußgeldregelung. Außerdem gewähren wir Ihnen eine Nicht-gut-Geld-zurück-Garantie. Sollten Sie nach dem ersten Monat nicht zufrieden sein, bekommen Sie Ihr Geld zurück.
Professionelles Chat Team
Wir arbeiten mit professionell ausgebildeten Chat Agents. Unser hauseigener Sales- und Customer Service Trainer sorgt dafür, dass unsere Chat Agents immer über das nötige Knowhow verfügen. Bevor wir unsere Mitarbeiter für einen neuen Auftraggeber einsetzen, werden sie erst 2 - 4 Wochen gründlich geschult in Bezug auf die betreffenden Produkte und Dienste. Bitte sehen Sie: Ausbildung und Wissensübermittlung
Inklusiv Chat Software
Wir verwenden die beste Live Chat Software der Welt. Das kostet Sie nichts extra. Der Preis der Software ist bereits in unserem Preis einbegriffen.
Wofür wollen Sie unseren Service einsetzen?
Mit LiveChat Pro können wir unseren internationalen Website Besuchern einen besseren und schnelleren Service bieten. Und das an sieben Tagen in der Woche, beinah 24 Stunden pro Tag und in vier Sprachen!
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